Obecné informace
On-line internetový obchod naší firmy umožňuje pohodlné nákupy z domu či kanceláře všem zákazníkům. Zboží je možné doručit přepravní službou či poštou na dobírku. Při internetové objednávce si můžete také vybrat ze způsobů odběru zboží možnost vyzvednutí Vámi objednaného zboží přímo v naší provozovně nebo u smluvních odběrních míst.

Jak to všechno funguje?:
• pokud jste si nějaké zboží vybrali, doporučujeme Vám se prvně zaregistrovat
• vyberte si zboží a přidejte jej do košíku
• poté můžete pokračovat v dalším nákupu a nebo ihned odeslat objednávku
• vyberte platební metodu a způsob doručení
• během dvou dní, pokud je zboží skladem, proběhne expedice objednaného zboží
• o všech operacích Vás budeme informovat emailem (datum přijetí, datum odeslání..)

Zákon na ochranu osobních údajů
• Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem. Viz. ochrana osobních dat.

Množstevní slevy
• Velkoobchodníci mají nárok na slevy u vybraného zboží, toto je specifikováno u zboží v jeho detailním popisu, nebo jsou zveřejňovány na našich stránkách. Jiné slevy jsou možné pouze individuální dohodou.
• Zvýhodňující akce u firem, které zastupujeme v konkretním zboží můžete uplatnit i nás.
Množstevní slevy eshop nezapočítává automaticky, budou uplatněny až v daňovém dokladu.

Velkobchodní ceny
• Pokud chcete nakupovat za velkoobchodní ceny, musíte se u nás zaregistrovat jako velkoobchodí zákazník.
• Přijde Vám tento email : "Vaše registrace do našeho internetového obchodu proběhla úspěšně. Byl(a) jste zaregistrován(a) jako standardní velkoobchodní zákazník. Registrace velkoobchodního zákazníka vyžaduje autorizaci provozovatele serveru. O autorizaci budete informováni emailem.
• Po následném přihlášení pod Vaším ID (přihlašovací jméno-email) a heslem se Vám budou zobrazovat velkoobchodní ceny."
• Poté musíte vyčkat na naši autorizaci. Po autorizaci se Vám po přihlášení budou zobrazovat velkoobchodni ceny 


Poštovné a balné
• Poštovné a balné v rámci České republiky činí maximálně 145 Kč při platbě na dobírku a maximálně 110 Kč při platbě předem na účet.
• Toto maximální poštovné Vám započítá automaticky i eshop, ale konečná cena bude stanovena podle váhy balíku.
• Ceník poštovného: Platba na dobírku do 5 kg 110 Kč, do 10 kg 120 Kč, do 30 kg 145Kč
                            Platba předem na účet do 5 kg 80 Kč, do 10 kg 90 Kč, do 30 kg 110Kč
• Balíky zasíláme službou obchodní balík, kde Česká pošta garantuje doručení do 48 hodin.

• Při dopravě zásilky  Slovensko účtujeme 350 Kč - pouze platba předem! Veškeré poplatky za bankovní převody platí zákazník.

• Zvolíte-li si způsob doručení zásilky pomocí firmy GLS, činí poštovné a balné 135 Kč (Slovenská republika nelze).

• Poštovné a balné neúčtujeme u objednávek vyšších než 2000 Kč (vyjma zahraničí).
• Obchodníci POZOR, sleva pro obchodníky na poštovné neplatí u nadrozměrných objednávek, např. nábytek .. 

Pokud nechcete platit poštovné a balné, můžete si zboží vyzvednout
u nás v kamenném obchodě ORIENTAL v Ostravě 3 na Jičínské 37
nebo v Čajovně Pod Horama ve Frýdlantu nad Ostravicí na Náměstí.

Upozornění
• Některé fotografie mají pouze informativní charakter, tzn. barva či motivy provedení se mohou lišit.
• Pro upřesnění provedení daného zboží použijte kolonku "připomínky", v ostatních případech bude odesláno zboží, které je momentálně skladem a na případné reklamace nebude brán zřetel.